Puoi cancellare l’account PowerPump o PTdash in qualsiasi momento. La procedura cambia a seconda del lato in cui sei.
Se sei cliente (app PowerPump)
Cancelli l’account da solo dall’app.
- Apri PowerPump e vai in Impostazioni.
- Scorri in fondo, fino alla sezione Danger.
- Tocca Cancella account. Leggi l’avviso e conferma.
- L’app cancella i dati dal telefono e chiede ai server di rimuovere i dati remoti.
Cosa viene cancellato:
- Profilo, nome, email.
- Sedute eseguite, misurazioni, foto.
- Risposte ai questionari.
- Chat con qualsiasi trainer (il trainer conserva la propria copia, avendo partecipato alla conversazione).
- Streak, record personali, storico dell’app.
Verrai riportato alla schermata di login. L’account non è recuperabile.
Se vuoi una copia, esportala prima. Una volta cancellato l’account, non è più possibile generare l’export. Vedi Esportazione dei dati.
Se sei trainer (PTdash)
La cancellazione dell’account trainer è gestita dal nostro supporto per chiudere l’abbonamento in modo pulito e non conservare nulla che tu non ci chieda di tenere. Scrivi a stefano.pozgym@gmail.com con oggetto "Cancella il mio account PTdash".
Noi:
- Confermiamo la tua identità dall’email con cui ti sei registrato.
- Ti proponiamo prima di esportare i dati di tutti i clienti, così non perdi nulla.
- Cancelliamo l’abbonamento attivo (nessun ulteriore addebito).
- Rimuoviamo il profilo trainer, il roster clienti, i programmi e la tua libreria esercizi.
Puntiamo a chiudere tutto entro 2 giorni lavorativi dalla tua email.
Non si riattiva
La cancellazione è definitiva. Se cambi idea, puoi iscriverti di nuovo con la stessa email — sarà un account nuovo.